Die Zentrale Notaufnahme
Elisabeth Di Muro
Kundenservice & Anmeldung
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Hochleistung im Spannungsfeld von Prozessen – Kosten – Qualität
> ZNA Planung – Planbares planen, Überraschungen erwarten
> ZNA-Organisation – Wunsch und Wirklichkeit
> Change Management in der Zentralen Notaufnahme –
Wie können wir bereits vorhandene Daten sinnvoll nutzen?
> Mit welchen Fachärzten läuft eine ZNA ideal – Die Rolle der
verschiedenen Fächer
> Konflikte verstehen – Konflikte klären!
> Aus- und Fortbildung unter erschwerten Bedingungen –
Konkrete Konzepte & Strukturen für die Notaufnahme