Wir suchen eine:n IT-Supporter:in (m/w/d) am Standort Köln für die Dauer von zwei Jahren in Vollzeit, Entgeltgruppe 7 TV-L. Start ist am 01. Mai 2025. Die Stelle ist teilzeitgeeignet, sofern diese dadurch in vollem Umfang abgedeckt werden kann.
Ihre Aufgaben:
- Über unsere IT-Helpdesk-Kanäle (Telefon, E-Mail oder Ticketingsystem) nehmen Sie IT-Störungen und Anfragen entgegen, analysieren und bearbeiten diese als 1st Level Support.
- Sie unterstützen bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, einschließlich der Installation von Betriebsystemen und Anwendungssoftware.
- Sie weisen die Mitarbeiter:innen in die IT-Systeme ein und stehen bei der Bedienung von Hard- und Software zur Seite.
- Sie erstellen und pflegen die IT-Dokumentation in Ihrem Bereich.
Ihre fachliche Qualifikation und Ihre persönlichen Kompetenzen:
- einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker:in der Fachrichtungen Anwendungsentwicklung oder System-integration) oder Ausbildung mit vergleichbaren Fähigkeiten und Kenntnissen
- idealerweise Berufserfahrung in IT-Support und Ticketingsystemen
- Gute Kenntnisse im PC-, Laptop-, Drucker-, Hardware- und Softwarebereich
- Gute Kenntnisse in Windows und Linux Betriebssystemen
- Sie bringen gute Kenntnisse in Office-Anwendungen mit
- Hohe Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität
- Sie haben in Open Source erste Erfahrungen gesammelt
- Hohe Verlässligkeit und ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- ein abwechslungsreiches, vielfältiges Aufgabengebiet
- umfangreiche Weiterbildungsangebote und Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung
- gute Bedingungen zur Vereinbarkeit von Privat- und Erwerbsleben z.B. sehr flexible Arbeitszeitgestaltung
- Online-Angebote zum Fremdsprachenerwerb gemäß individuellem Einstiegsniveau
- zusätzliche Altersversorgung
- modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Nutzung der Cafeteria/Mensa
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
Ihre Bewerbung:
Sie sind neugierig geworden? Bei Fragen zu der Stelle können Sie sich gerne vorab an die IT-Leitung, Herr Babak Salek (salek[@]zbmed.de), wenden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungen! Schicken Sie bitte eine Mail mit den relevanten Unterlagen ausschließlich online in einer einzigen Datei (max. 20 Seiten in einer Datei):
- Lebenslauf
- Arbeitszeugnisse
- Nachweis über den Ausbildungs-/ Studienabschluss
- Bei Studienabschlüssen, die im Ausland erworben wurden: Zeugnisbewertung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) (www.kmk.org/zab)
bis zum 06.04.2025 an personalabteilung[@]zbmed.de; Zeichen: IT 02/25
Direktion
ZB MED –Informationszentrum Lebenswissenschaften
Zeichen: IT 02/25
Gleueler Straße 60
50931 Köln
Wir weisen darauf hin, dass unvollständige Bewerbungsunterlagen im weiteren Bewerbungsverfahren nicht berücksichtigt werden können.
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ZB MED fördert aktiv die Gleichbehandlung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und setzt sich für Diversity ein: https://www.zbmed.de/ueber-uns/presse/pressemitteilungen/artikel/charta-der-vielfalt/
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht. Nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW werden Frauen bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Chancengleichheit ist integraler Bestandteil der Personal- und Organisationsentwicklung von ZB MED, dafür wurde das Informationszentrum bereits wiederholt mit dem TOTAL E-QUALITY Prädikat ausgezeichnet.
